Documentos
Vocacionado para a completa gestão documental: elaboração, disponibilização e distribuição, controlo e melhoria, assim como para a interacção com as actividades e métodos implantados. A utilização do uebe.Q dispensa, no limite, a utilização de papel, dispondo ainda de um formato próprio para a elaboração de documentos, em alternativa à habitual utilização de links para ficheiros de formatos comuns onde se disponibiliza a informação (possibilidade também disponível).
Monitorização e Medição
De uma forma gráfica simples e intuitiva possibilita o acompanhamento da eficácia dos processos e do Sistema de Gestão através da caracterização de indicadores e definição de objectivos e metas a atingir, sendo o acompanhamento periódico dos respectivos valores bastante fácil e descentralizado.
Requisitos Legais
Permite a gestão dos requisitos legais, regulamentares, ou outros, através da identificação e manutenção destes na base de dados, com a possibilidade de inclusão de referências (alterações, revogações, etc), descritores, sumários e dos próprios diplomas em qualquer formato (por exemplo .pdf). Permite ainda gerir a aplicabilidade à organização dos diversos requisitos.
Formação
Módulo para realização do levantamento das necessidades de formação, o planeamento e registo da realização e participação nas acções de formação. A avaliação das acções (opcional) e da respectiva eficácia é fácil e intuitiva, de acordo com critérios definidos pela organização de acordo com as suas metodologias. A formação registada referente a cada colaborador fica imediatamente associada à ficha do mesmo, mantendo-se assim o histórico referente à formação recebida.
Esta componente está em estrita interligação com a estrutura organizacional (organograma), ficha de colaboradores e funções e responsabilidades.
Auditorias
Este módulo facilita a sistematização das actividades inerentes ao planeamento e registo de auditorias e integra automaticamente com o módulo de tratamento de constatações, permitindo o completo relato e identificação de constatações das auditorias, sejam internas ou externas.
Satisfação do Cliente
Permite o registo online, a gestão e desencadeamento do tratamento de reclamações de clientes, e a realização e tratamento dos habituais inquéritos de avaliação da satisfação dos clientes, sendo estes criados na própria aplicação.
Constatações
Promove a eficiência do registo e tratamento de constatações de uma forma expedita, com averiguação sistemática das causas predominantes e respectivos custos, possibilitando ainda a verificação de reocorrência ou repetitibilidade de causas. O planeamento e registo de acções correctivas, preventivas e outras é fácil e intuitivo, dispondo o sistema de uma metodologia que permite evitar atrasos ou a não realização das acções previstas, bem como da necessária avaliação de eficácia.
Fornecedores
Adaptável a qualquer método de avaliação e qualificação de fornecedores, permite, em tempo real, averiguar o respectivo desempenho, bem como a emissão automática de documentos de reacção aos valores obtidos nas avaliações realizadas.
Equipamentos
Direccionado para planos de manutenção preventiva e registos de intervenções curativas, permite também o planeamento (fixo ou automático) e acompanhamento de calibrações e verificações de EMM. A manutenção de fichas de equipamentos, evidenciando as suas características e estado de operacionalidade e a disponibilização imediata de manuais e documentação técnica é também uma mais valia deste módulo bastante simples e útil.