Ao adicionar um colaborador, pode definir em simultâneo o seu utilizador associado, ou posteriormente associar um utilizador ao colaborador. Ao adicionar um utilizador, deve definir obrigatoriamente o colaborador associado. No uebe.Q os colaboradores poderão ter permissões diferentes dos utilizadores. Há zonas em que é necessário identificar o colaborador activo para realizar determinadas acções (Circuitos) enquanto que as permissões referentes a páginas (Visualizar, Adicionar, etc) são atribuídas a grupos de utilizadores.

	Se na aplicação, à direita da data, estiver visível o seu nome. Ex: Segunda, 15 de Maio de 2006 | Semana 20 Ricardo Costa

	Verificar nos detalhes do utilizador se este está bem definido. Ex: username:servidor\user

	username= dominio\user

	Verificar se o utilizador tem a flag «Recebe Avisos» seleccionada, e o endereço de e-mail está definido correctamente.

Estando a visualização de gráficos dependente da execução de um controlo ActiveX (owc10), deverá configurar o Internet Explorer de forma a impedir o bloqueio de controlos ActiveX na zona de segurança "Intranet Local". Esta configuração também se aplica se tiver o Service Pack 1 do Windows XP. Para efectuar esta operação deverá ser administrador do posto. a) No Internet Explorer, seleccionar a opção: "Ferramentas" + "Opções da Internet" + "Segurança". b) Seleccionar o ícone "Intranet Local" e premir o botão "Personalizar nível". c) Na definição "Controlo e extensões ActiveX", ACTIVAR as seguintes opções:     - Efectuar script de controlos ActiveX assinalados como seguros.     - Executar controlos e extensões ActiveX.     - Iniciar e efectuar o script de controlos ActiveX não assinalados como seguros.     - Transferir controlos ActiveX autenticados.     - Transferir controlos ActiveX não autenticados. d) Abrir uma página do uebe.Q que inclua gráficos (exemplo: "Análise de causas" no módulo de "Não Conformidades"). O controlo ActiveX deverá ser automaticamente instalado. e) Caso o controlo ActiveX não instale automaticamente quando pretende visualizar o gráfico, deverá abrir, no Internet Explorer, o endereço http://nomeservidor/uebeq/owc10.exe para instalar o componente owc10 (verifique o nome do servidor).

Para que possa aceder, a partir do Internet Explorer, a documentos no disco local, terá de adicionar a zona de segurança "Meu Computador" que, por defeito, não está visível. Esta operação envolve a manipulação do registo do Windows. Como precaução deverá exportar o registo antes de iniciar a configuração: a) No menu Iniciar do Windows escolher a opção "Executar...". b) Na caixa de diálogo escrever "regedit" e premir "OK". c) Seleccione "O meu Computador". d) Execute a opção "FicheiroExportar" e defina um ficheiro destino para o arquivo. Após a execução de uma cópia de segurança, deverá alterar o valor da chave “Flags” de 21 para 47 (Hexadecimal): e) Posicionar em: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\0 f) Alterar o valor da chave "Flags" para 47. A partir deste momento, o Internet Explorer passa a disponibilizar a zona de segurança "Meu Computador". g) No Internet Explorer, seleccionar a opção: "Ferramentas" + "Opções da Internet" + "Segurança". h) Seleccionar o ícone "Meu computador" e premir o botão "Sites". i) Adicionar o site do uebe.Q, por exemplo: http://nomeservidor/uebeq (verifique o nome do servidor) Não seleccionar a verificação de servidor (https: ) para os sites desta zona. j) No Internet Explorer, seleccionar a opção: "Ferramentas" + "Opções da Internet"+ "Avançadas" + "Segurança" , seleccionar a opção: - Permitir a execução de conteúdo activo em ficheiro, em O Meu Computador.

As "necessidades de formação individuais" são expressas isoladamente por cada colaborador que se auto-avalia no sentido de informar quais os aspectos em que deverá melhorar a sua prestação. As "necessidades de formação por departamento" são identificadas pelo responsável do departamento que, a partir de orientações estratégicas para o departamento (realização de novas actividades, introdução de novos equipamentos, introdução de novos produtos ou serviços, programas de melhoria, ?) prevê quais as áreas em que um, alguns ou todos os colaboradores deverão ser preparados. É natural que, em algumas circunstâncias, um colaborador introduza uma ou mais necessidades de formação coincidentes com as registadas pelo responsável do departamento. Caberá, contudo, ao responsável pela elaboração e/ou aprovação do Plano de Formação dar provimento a tais solicitações.

A partir do momento em que a escala foi usada numa avaliação deixará de ser alterável. Portanto os resultados das avaliações já realizadas não serão comprometidos. Assim, se o utilizador sentir necessidade de alterar uma escala o mais correcto é criar uma nova. Quando criar a nova escala e a designar para que seja utilizada para a avaliação, as futuras avaliações te-la-ão como escala por defeito mas, também aqui, os resultados passados não serão alterados.

Existem dois sistemas distintos de controlo de documentos no uebe.Q. Um primeiro, mais simples, direccionado para a transição rápida de sistemas implementados em suporte papel (formato *.doc ou qualquer outro do MSOffice, *.txt, *.pdf e imagens) que usufruindo da tecnologia workflow do uebe.Q permite que este circule automaticamente pelos diversos intervenientes com responsabilidade ou autoridade para a respectiva elaboração, verificação, aprovação, consulta, etc... Este sistema infelizmente necessita de uma gestão paralela no que respeita ao sistema de permissões dos directórios em que se encontra gravado (actividade comum nas organizações). Pela experiência que possuímos é adequado para controlo de documentação de origem externa. O segundo tipo refere-se à optimização da gestão de documentos, nomeadamente de procedimentos da qualidade e instruções de trabalho, o qual permite a realização de um documento no próprio uebe.Q (designado por ficha de procedimento) o qual é interactivo com os utilizadores no que concerne às entradas e saídas das diversas tarefas (sejam elas actividades, verificações ou decisões). Neste sistema não há necessidade de qualquer gestão paralela de directórios e o usufruto do workflow é mais eficiente. No que se refere à distribuição dos documentos o uebe.Q permite a respectiva gestão e controlo aquando da efectiva distribuição (número, data e receptor) e na realização de novas versões, alertando para a necessidade de actualização e avisando os receptores que os respectivos documentos se encontram obsoletos. Trata-se porventura do módulo mais completo, encontrando-se recheado de outras funcionalidades, as quais unicamente com uma demonstração (on-line ou nas instalações da empresa) se pode conhecer na íntegra.

A informação relativa aos documentos não é eliminada, mesmo que estes passem para obsoleto. Esta característica permite ter sempre disponível um histórico com as várias versões do documento. Se pretender visualizar os seus documentos obsoletos deverá proceder a uma pesquisa de documentos indicando explicitamente "Obsoleto" no "Grau de Realização". Se fizer uma pesquisa indicando que pretende todos os documentos, o sistema assume que os documentos obsoletos não interessam ao utilizador e por isso previne que estes sejam visualizados.

	Estas características servem para definir o objectivo de forma a facilitar o seu acompanhamento e posterior interpretação gráfica.

	Na avaliação por deméritos crescente todos os fornecedores iniciam as suas pontuações em 0 e vão acumulando pontos ao longo das avaliações sofridas enquanto na avaliação por deméritos decrescente as pontuações iniciam-se em 100 e cada avaliação vai sendo subtraida ao valor anterior. Já as avaliações por méritos são avaliações independentes, não existindo atribuição inicial de uma pontuação.

	O tipo de avaliação deixará de ser alterável a partir do momento em que existam avaliações realizadas. Se ainda assim quiser alterá-lo elimine as avaliações realizadas e volte a tentar.

Por exemplo, um hotel que simultaneamente acolha um seminário de uma empresa e num momento distinto disponibilize quartos para os colaboradores da mesma empresa pode ter níveis de qualidade diferentes nos dois serviços. Uma unidade industrial que forneça duas matérias-primas diferentes A e B pode ser melhor no produto B do que no A. Numa avaliação por fornecedor, o hotel e a unidade industrial são globalmente avaliados, independentemente de fornecerem mais do que um produto ou serviço. Se a avaliação for feita por produto, o fornecedor será avaliado por cada um dos produtos que disponibilize. Deste modo distingue-se a capacidade do fornecedor para produtos/serviços concretos. Contudo, o uebe.Q permite que ao fazer-se a avaliação por fornecedor, sejam associados produtos sem que seja feita uma avaliação por produto, de modo a permitir a rastreabilidade da relação produto/fornecedor.

Como seria de esperar a parametrização de listas de comprovação é realizada por processos (ou sistemas de gestão). Isto significa que por processo detemos uma lista de comprovação por defeito, sendo, contudo, possivel definir mais e usufruir das mesmas aquando da realização da auditoria ou na preparação do plano e agenda desta. Sendo um tema controverso, deixamos à responsabilidade do cliente a adopção de listas de comprovação pré-determinadas ou a criação destas por auditoria a realizar.

	Sim. Com uma taxa de sucesso de 100% até à data. Trata-se de um indicador que desejamos manter no nível actual de sucesso.

	O uebe.Q permite a elaboração de um ou mais Planos Anuais de Actividades, cabendo a cada empresa adoptar o critério adequado ao seu sistema de gestão. Não existe um limite ao número de Planos Anuais de Actividades.

	Seleccionar o plano pretendido e escolher a opcção "Alterar". Na zona de "Intervenções" seleccionar o botão "Novo" e introduzir a nova actividade. Deverá inserir a data prevista da actividade, a descrição e os colaboradores que irão participar na actividade. Pode ainda associar documentos através de um link e observações que considere necessárias.

	Seleccionar o plano da actividade e dentro do plano expandir a actividade pretendida e escolher a opcção "Realizar Actividade".

	O Plano de Actividades permite realizar actividades sem as prever anteriormente. Para tal, ao registal a realização de uma actividade, seleccione « - Não Associado - » na listagem de actividades previstas.

Antes de criar um circuito deverá saber responder às seguintes questões: - Que estados e acções pretendo para os documentos? - Quem poderá realizar essas acções? Depois de saber responder a estas questões poderá finalmente começar a parametrizar o circuito: 1º - Criar estados e acções necessários, caso ainda não existam; 2º - Adicionar o circuito associando-o aos processos para os quais irá haver documentação e escolher um estado inicial que não esteja em vigor, pois poderá haver problemas posteriormente aquando da criação de novas versões; 3º - Definir as acções usando a informação recolhida anteriormente e tendo o cuidado de: - Garantir que numa das acções anteriores à passagem do documento por um estado em vigor é seleccionado o campo "Para Matriz de Alterações?" de forma a preencher a matriz de alterações do documento; - Definir quem será avisado da alteração do estado dos documentos; - Definir permissões nas acções usando ao máximo funções e grupos de forma a optimizar a gestão de permissões no uebe.Q; - Caso se pretenda um campo para comentários ou justificações ao realizar determinada acção seleccionar a opção "Comentário?". 4º - Para tirar documentos das listagens e poder elimina-los adicionar a acção "Passar para Obsoleto"; 5º - Para criar novas versões de documentos usar a acção "Criar nova versão". É criado um novo documento com o estado inicial do circuito, mantendo o documento original aprovado.

	É o estado em que o objecto (documento, plano anual, etc.) está pronto a ser divulgado e aplicado à organização. Enquanto o objecto estiver neste estado não será possível alterar algumas das suas características, como por exemplo a sua designação e versão. Este estado também é importante para que o preenchimento da matriz de controlo de alterações funcione correctamente.

Esta descrição serve para indicar o responsável pela acção realizada sobre determinado objecto (documento, planos anuais, etc.). A descrição p/ responsabilidade poderá ser visível ou não (definido no mesmo formulário) mas estará sempre visível no histórico das acções realizadas. Por exemplo para a acção definida da seguinte forma: Nome Acção: Finalizar elaboração Descrição p/ respons.: Elaborado por Visível: Sim Surgirá o seguinte num documento elaborado: Elaborado por Margarida Fernandes Data 2004/05/30

Por forma a apoiar as organização a satisfazer o requisito 7.6 (Controlo dos Dispositivos de Monitorização e de Medição) o uebe.Q possui um módulo exclusivamente para: - planear e registar as calibrações ou verificações dos DMM's, assegurando igualmente o apoio à identificação dos mesmos quanto ao seu estado e próxima intervenção planeada; - registar as intervenções de ajustes ou reajustes quando necessários. Adicionalmente proporciona um cadastro detalhado dos DMM's, possui um sistema de avisos próprio para indicar as próximas intervenções aos respectivos responsáveis, e pode assegurar o apoio à gestão do parque de máquinas e viaturas, em termos de manutenção preventiva e curativa, alargando o seu âmbito para a satisfação do requisito 6.3 Infraestrutura.

	As novas referências poderão ser adicionadas clicando em Administração e Adicionar Tipo de Referências. Indicar o "Nome", o "Impacto directo" e o "Impacto directo para a (situação actual)". A título de exemplo temos: Nome: Revogações; Impacto Directo: Revoga o(a); Impacto para "Situação Actual": É revogado por.

	Palavras-chave que irão possibilitar a pesquisa de um mesmo assunto em todos os requisitos inseridos no uebe.Q. Este vocabulário é pedido ao inserir o requisito e utilizado para efectuar uma pesquisa eficiente.

	Este campo existe para "construir" a matriz de alterações, pelo que devemos indicar na primeira versão que é a versão inicial e quando surgirem novas versões indicar o motivo da sua criação.

	Podem ser dos dois tipos, globais e de processos. Não conseguirá associar é os objectivos que se encontrem no estado obsoleto.

	No uebe.Q o conceito de metas é o de "faseamento" estabelecido para o cumprimento dos objectivos, um bocadinho diferente do usualmente utilizado na ISO 14001. O conceito de metas utilizado na ISO 14001 vai aparecer associado aos planos de gestão ambiental (presentes nas acções para cada objectivo).

	O uebe.Q é uma intranet. Como tal utiliza tecnologias Web, tal como na internet, necessitando apenas de um browser (Internet Explorer) para a gestão de informação nos diversos computadores da rede. O uebe.Q é composto por um conjunto de componentes DCOM utilizando acessos OLEDB à base de dados de suporte. As componentes estão desenvolvidas nas linguagens Visual Basic e C++.

Para que a impressão das páginas esteja correcta, incluindo as marcas de água e as cores de fundo, é necessário configurar o browser - Internet Explorer - para a impressão de backgrounds. Deverá seguir os seguintes passos: - Abrir o Internet Explorer - Seleccionar a opção "Tools/Internet Options" - Seleccionar o separador "Advanced" - Activar a opção "Printing/Print background colors and images" - Premir o botão "OK"